Sobre
Trago a curiosidade de quem desenha para os problemas de dados e a lógica de quem analisa para os desafios criativos.
Desde 2022 atuo na interseção entre dados e design, guiada pelo desejo de traduzir complexidade em clareza. Minha trajetória mistura análise estratégica, experiência do usuário e data storytelling, transformando informação em insights e narrativas que orientam decisões melhores.
Desenho e escalo soluções de dados que ajudam times de marketing e CX a decidir com mais segurança, de pipelines de ETL a dashboards executivos que geram ação. Formada em Design e Comunicação Visual pela USP, com passagens por growth marketing, customer experience e data design, aprendi que dados não são só medição. São também imaginação, experimentação e construção de experiências significativas para pessoas.
Fora do trabalho, me movo. Esportes e artes me lembram que ritmo, equilíbrio e exploração também são formas de pensar.
Serviços
Consultoria de dados
Análise e insights para empresas que querem tomar decisões com mais clareza.
Produtos de dados
Construção de automações, tabelas, dashboards e planilhas de acompanhamento para o dia a dia do time.
Apresentações executivas
Diagramação de slides para reuniões, board e pitches, com clareza visual e foco na mensagem.
Criação de sites
Sites simples e bem desenhados para portfólios, marcas pessoais e pequenos negócios.
Projetos
Automação & IA
Monitoria de qualidade automatizada com IA
Flash · Performance & Insights Analyst
- Automatizei a auditoria manual de conversas de atendimento combinando pipelines de ETL com modelos de IA.
- Resultado: ~83 horas por mês economizadas por agente monitorado em toda a operação de CX.
- Corrigi classificações de status incorretas identificadas na auditoria, evitando decisões baseadas em KPIs distorcidos.
Dashboards & BI
Um dashboard só para 5 unidades de negócio
Flash · Performance & Insights Analyst
- Consolidei dashboards fragmentados, um por unidade de negócio, em um único painel dinâmico de CX.
- Reduzi a carga de manutenção em ~80% ao eliminar a necessidade de manter 5 versões separadas.
- Padronizei métricas entre times, criando uma visão comparável entre unidades pela primeira vez.
Data Quality
Diagnóstico e correção de uma métrica distorcida
Flash · Performance & Insights Analyst
- Investiguei uma distorção na taxa de reabertura de chamados que inflava o TRT (tempo de resolução) reportado.
- Corrigi a metodologia de cálculo e restaurei a precisão do relatório mensal.
- Resultado: a métrica saiu de 30% acima da meta para apenas 6% acima, revelando o real desempenho da operação.
Dashboards & BI
Dashboards executivos para decisões estratégicas
Itaú Unibanco · Data Designer
- Modelei dados com SQL no AWS Athena e construí dashboards executivos no Quicksight.
- Traduzi métricas de negócio complexas em insights usados por lideranças de dados em fóruns recorrentes de decisão.
- Usei IA (StackSpot AI, GitHub Copilot) para acelerar o desenvolvimento SQL/Python e padronizar documentação.
Pesquisa & UX
Blueprint de jornada revela gargalo crítico
Itaú Unibanco · Data Designer
- Mapeei a jornada do cliente e construí blueprints no Miro, conectando dados de áreas que antes trabalhavam isoladas.
- Identifiquei um gargalo crítico no funil que não era visível nos dashboards tradicionais.
- O mapeamento se tornou referência para os times de produto e inovação discutirem oportunidades de melhoria.
Growth & Reporting
Da fonte de verdade à automação do time
iFood · Demand Planning & BI Analyst
- Assumi a consolidação do relatório mensal de Growth, principal fonte de verdade para decisões de liderança.
- Automatizei o processo de reporte semanal da agenda, reduzindo o tempo de atualização de 6 horas para 1 hora.
- Desenhei frameworks de metas com menos de 5 p.p. de variância frente aos resultados reais.
Contato
Vamos
conversar?
Aberta a novas oportunidades, parcerias e boas conversas sobre dados, design e tudo que existe entre os dois.